Le premier produit, « SPIHT Care », est une police de couverture maladie collective remboursant 80 % des frais médicaux. Les primes négociées s’établissent à des niveaux jusqu’ici inobservés sur le marché. 25 000 FCFA par an pour un adulte, et 20 000 FCFA par enfant pour le personnel d’exécution (Groupe 1), avec un plafond annuel de prestations de 500 000 FCFA dans les structures publiques et confessionnelles.

Pour les cadres et promoteurs (Groupe 2), le plafond double à un million de FCFA, avec un accès élargi à toutes les structures de soins et des primes individualisées allant de 71 918 FCFA pour un enfant à 133 562 FCFA pour les assurés de 60 ans et plus.

Ces tarifs sont toutefois conditionnés. Intrade Assurances n’activera la police qu’à partir d’un seuil minimal de 500 assurés agrégés via le syndicat, et ce, avant le 30 juin 2026.

L’enjeu est considérable dans un pays où la couverture médicale effective n’atteindrait qu’entre 6 % et 9 % de la population, selon des données d’Afrobarometer et d’International Santé. Dans ce contexte, l’accès à l’assurance maladie touche directement à la productivité des entreprises, bien au-delà de la seule obligation sociale.

Le deuxième produit, « SPIHT Obsèques », garantit le versement d’un capital en cas de décès de l’employé ou de ses ayants droit. Les montants couverts s’échelonnent de 500 000 à 2,5 millions de FCFA, pour des cotisations annuelles comprises entre 4 000 et 15 000 FCFA. Un délai de carence de quatre mois s’applique pour les décès liés à une maladie, tandis que la couverture est immédiate en cas d’accident.

Le troisième volet s’attaque au risque d’exploitation. Une assurance Responsabilité Civile Professionnelle (RCP) groupée, dont la souscription est pourtant obligatoire depuis l’article 21 de la loi n° 2016/006 du 18 avril 2016, sous peine de suspension d’agrément, mais dont le taux de respect reste faible sur le terrain.

Pour rendre cette obligation financièrement accessible, Intrade a segmenté les primes en trois paliers selon le chiffre d’affaires. Un établissement réalisant moins de 100 millions de FCFA paiera une prime annuelle de 244 463 FCFA en tarif groupe, contre 423 338 FCFA en souscription individuelle.

Pour la tranche comprise entre 100 et 300 millions de FCFA, la prime de groupe s’établit à 363 713 FCFA, tandis que les structures au-delà de ce seuil bénéficient d’un tarif préférentiel fixé à 482 963 FCFA. Le DG d’Intrade Assurances, Josué Aimé Koum, a rappelé l’importance de protéger le patrimoine des établissements face aux recours de tiers pour incidents domestiques ou intoxications alimentaires.

La présidente du SPIHT, Chantale Lewat, résume l’enjeu : « cette solidarité inter-entreprises serait le seul levier capable de restaurer la confiance sociale tout en préservant la rentabilité des membres ». Les promoteurs hôteliers ont jusqu’à fin juin pour atteindre les seuils d’adhésion requis et donner une réalité économique à cet accord.

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Le tourisme responsable et durable, une des missions du salon international de l’information pour un tourisme responsable (SITCOM) va donc s’appuyer sur des partenaires qui ont une meilleure connaissance du terroir, axé sur le respect des us et coutumes des populations qui accueillent. Il les édifie, à travers des ateliers et avec l’appui des experts, à la sauvegarde de l’environnement et de la biodiversité.
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• Garantie de standard : L'homologation atteste que l'établissement respecte des normes minimales de confort, d'équipement et de service.
• Réduction de l'incertitude : Pour le client, notamment étranger, les étoiles sont un repère fiable dans un marché hétérogène, assurant une conformité avec les attentes.

• Outil de tarification (Revenue Management) : Le classement permet de justifier le niveau des prix pratiqués, souvent en lien avec une méthode de valorisation par multiple du chiffre d'affaires.
• Meilleure visibilité : Les établissements homologués sont mieux référencés, notamment sur les plateformes de réservation (OTA) et dans les guides touristiques officiels.
• Argument de vente : Le classement (ex: 3* ou 4*) est un atout marketing immédiat pour attirer une clientèle à la recherche d'un niveau de prestation spécifique.

• Benchmarking : L'homologation facilite la comparaison avec des établissements similaires (concurrents directs), permettant d'ajuster ses ratios de gestion (coût matière, masse salariale).
• Standardisation des processus : La procédure impose une structure de gestion qui peut améliorer l'efficacité opérationnelle, réduire la rotation du personnel et optimiser la qualité.
• Valorisation du fonds de commerce : Un établissement classé a généralement une valeur de revente plus élevée et mieux définie (parfois augmentée de 20% si la réputation est établie),

• Habilitation à porter le titre : Seuls les établissements classés peuvent légalement porter le titre d'hôtel ou de restaurant classé.
• Transparence des prix : L'homologation exige un affichage des prix rigoureux à l'entrée et à l'intérieur de l'établissement, assurant une transparence conforme aux réglementations.
En résumé, l'homologation n'est pas seulement une contrainte administrative, mais un investissement de marketing et de gestion qui augmente l'attractivité et la rentabilité de l'établissement.
Dans le secteur de l’Hôtellerie, Restauration et Etablissements de Loisirs au Cameroun, il n’existe véritablement pas aucune réglementation sur les prix imposés par les autorités. Les entrepreneurs sont donc libres de déterminer leurs prix compte tenu des circonstances du marché (usages commerciaux, concurrence, image de marque de l’établissement, groupecible...) et de considérations économico-financières (prix de revient, marges...). En clair, la loi n’impose aucun prix de vente minimum ou maximum dans l’hôtellerie-restauration et Etablissements de loisirs (HORECA). Il n’y a par exemple pas de prix imposé pour la bière pour les exploitants de café, et le montant que vous pouvez demander pour vos services (les tarifs), en tant qu’exploitant, n’est pas régi par les autorités. Il existe toutefois des règles à respecter concernant la façon dont les prix doivent être indiqués.
La législation sur l’indication des prix se trouve dans le Code de droit économique (CDE)1. Quiconque vend des biens ou des services homogènes à des consommateurs doit communiquer ses prix au préalable. Le prix doit être indiqué par écrit et de façon non équivoque. Le prix mentionné doit être indiqué au moins en euro et il doit s’agir du prix total, en ce compris la TVA, toutes autres taxes, ainsi que tous les frais supplémentaires obligatoires. Toute pratique commerciale trompeuse est par ailleurs interdite (ex. : présenter une réduction plus élevée qu’elle ne l’est en réalité, donner faussement l’impression qu’une promotion sera bientôt terminée, laisser penser qu’il y a une réduction alors que le prix réduit est appliqué en permanence, etc.). En général, les services offerts dans le secteur de l’HORECA sont des services homogènes, à savoir des services « standard » dont le prix peut être inscrit sur une liste de prix. S'il s’agit toutefois de services non homogènes, le consommateur a le droit de demander un devis au préalable3. Plus loin, au point 11, vous trouverez plus d’informations sur les services homogènes et non homogènes dans l’HORECA. Lorsque l’exécution du service a lieu à une date ultérieure et que le consommateur a payé un acompte, vous devez établir un bon de commande. C’est le cas quand, par ex., la date d’un mariage est réservée auprès d’un restaurateur qui exploite en annexe une salle de fête. Dans ce cas, il s’agit aussi d’un service non homogène et le consommateur a le droit de demander un devis au préalable.
La réglementation sur l’indication des prix dans l’HORECA est explicitement consignée à la fois dans les textes portant sur l’activité touristique au Cameroun et également dans l’Arrêté n°0095/MINCOMMERCE du 14 avril 2022 fixant la liste des produits et services dont les prix et tarifs sont soumis à la procédure d'homologation préalable au Cameroun
Un arrêté royal5 régit spécifiquement pour le secteur HORECA l’indication des tarifs dans les établissements qui offrent de l’hébergement, des repas, des plats ou des boissons. Cet arrêté s’applique uniquement aux entreprises où les services peuvent être consommés dans l’établissement commercial, comme les cafés, les restaurants et les hôtels. Les entreprises qui n’offrent aucune possibilité de consommer sur place (par exemple les restaurants de plats à emporter) tombent sous le coup des règles habituelles d’indication des prix. Quiconque offre de l’hébergement, des repas, des plats ou des boissons doit indiquer par écrit, d'une manière lisible, apparente et non équivoque, le prix de ces services, à un endroit nettement visible de l’extérieur de l’établissement commercial6. La communication à un endroit nettement visible de l’extérieur de l’établissement commercial implique que le consommateur doit pouvoir consulter les prix avant de pénétrer dans l’établissement. Ceci peut se faire en indiquant les prix à l’extérieur du bâtiment, par exemple via un panneau sur la façade ou via l’affichage du tarif derrière la fenêtre à l’entrée, mais ça ne doit pas être nécessairement le cas. Le concept d’« extérieur de l’établissement commercial » doit être compris comme étant à l’entrée de l’endroit où les services sont proposés et consommés (la salle de café ou de restaurant proprement dite). L’indication des prix peut aussi figurer à un autre endroit où le consommateur doit passer pour se rendre dans l’établissement commercial, par exemple dans le hall d’entrée même qui donne accès au café ou au restaurant. Pour les établissements HORECA avec différentes parties, tels qu’un café-restaurant ou un hôtel-restaurant, une indication bien visible des prix à l’entrée de la partie concernée suffit. Toute entreprise qui offre des repas, des plats ou des boissons peut limiter l'indication du prix des boissons offertes à un endroit nettement visible de l'extérieur aux boissons les plus représentatives pour chaque catégorie. L'entreprise met à disposition du consommateur, à l'intérieur de l'établissement commercial, une liste de prix complète de tous les repas, plats et boissons offerts.
Les entreprises proposant un hébergement (hôtels) peuvent déroger au principe général d'indication des prix à un endroit nettement visible de l’extérieur de l’établissement commercial8. Il est donc permis d'indiquer les prix uniquement à l'intérieur de l’établissement commercial. L’indication des prix à l’intérieur de l’établissement commercial doit toutefois avoir lieu à un endroit librement accessible pour le consommateur. Le but est que le consommateur puisse entrer dans un hôtel et consulter sans aucune obligation la liste des prix, par exemple à la réception ou à l’entrée, sans devoir faire d’effort particulier. L’indication du prix des plats et boissons offerts dans le restaurant ou au bar de l’hôtel peut par exemple avoir lieu dans le hall de l’hôtel, si le restaurant et/ou le bar est exclusivement accessible via le hall, ou est disponible uniquement pour les clients de l’hôtel. Dans ce cas, le prix des plats et boissons ne doit donc pas être affiché à l’entrée principale de l’hôtel.
Depuis le 1er décembre 2019, vous êtes obligé d’arrondir le montant total que le consommateur paie en espèces (pièces et billets). L’arrondi doit s’appliquer sur le montant total à payer au multiple de cinq cents le plus proche. Cette obligation ne vaut que pour les paiements en présence physique du consommateur (client particulier). Les ventes à distance (par internet, par exemple) ne sont pas concernées. Vous avez la possibilité d’opter pour une pratique généralisée de l’arrondi à tous les types de moyens de paiement. Vous devez dans ce cas en informer votre clientèle en affichant dans votre établissement, de manière visible, le texte suivant : « Le montant total est toujours arrondi ».
Les restaurants sont obligés d’indiquer les prix des plats à un endroit nettement visible de l’extérieur. Le consommateur doit pouvoir se faire une idée de l’offre complète et des prix au préalable. Certains restaurateurs pratiquent parfois des prix du jour. Cela peut être le cas pour certains produits frais dont le prix d’achat varie fortement en fonction de l’offre. Pour les crevettes fraîches du jour et certaines espèces de poissons telles que la sole, les prix du jour peuvent varier fortement selon la saison et l’approvisionnement de la criée. Tous les prix doivent être indiqués à un endroit nettement visible de l’extérieur, y compris lorsqu’il s’agit de prix du jour. Le restaurateur doit veiller à ce que dans ces cas aussi, le consommateur puisse prendre connaissance au préalable des prix de vente pratiqués. Outre la mention des prix du jour à un endroit nettement visible de l’extérieur, on peut par exemple joindre une annexe avec les plats aux prix du jour à la liste de prix complète qui doit être à la disposition du consommateur à l’intérieur du restaurant.
Les infractions sont sanctionnées pénalement par une amende administrative pouvant aller jusqu’à plus d’1 million de FCFA ou jusqu’à 4 % du chiffre d’affaires annuel, le montant le plus élevé étant retenu), et même jusqu’à 5000 000 FCFA en cas de mauvaise foi ou jusqu’à 6 % du chiffre d’affaires annuel, si cela représente un montant plus élevé.
Le ministre du Commerce (Mincommerce), Mr. Luc Magloire Mbarga Atangana, a signé deux arrêtés le 14 avril 2022. L’un rend « obligatoire le dépôt préalable des barèmes de prix de certains produits de grande consommation », tandis que l’autre fixe la liste des prix produits et services dont « les prix et tarifs sont soumis à la procédure d’homologation préalable, avant toute mise en vente sur le marché national » au Cameroun.
Comme dans le précédent arrêté, Luc Magloire Mbarga Atangana précise que la précédente liste arrêtée le 22 mai 2015 est abrogée. Celle-ci comportait 22 produits et service. Dans les faits, les prix de la farine de froment, la farine de maïs, le riz importé, les services offerts par les hôtels-restaurants et les établissements touristiques, les logements sociaux, les logements scolaires et universitaires, les livres et manuels scolaires, le gaz nature, industriel ou médical, les médicaments et consommables hospitaliers ; et l’eau et les services y afférents ne sont plus homologués.

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Du 13 au 15 mars 2026, professionnels du tourisme, de l’hôtellerie, de la gastronomie, entrepreneurs et passionnés se donnent rendez-vous à l’Hôtel Framotel et Ilomba à Kribi pour trois jours d’échanges, d’apprentissage et d’opportunités.
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